- Luz-Saint-Sauveur
- CDD Saisonnier
- 35 h / semaine
- Sens du service
- Rigueur
- Organisation
- Communication
- Management d'équipe
- Bonne gestion du stress
- Esprit d’initiative
- Esprit d'équipe
- Logé
- Nourri
- Mutuelle d'entreprise
- Double saison été/hiver possible
Situé au cœur des Hautes-Pyrénées, entre les cols mythiques du Tourmalet et de l’Aspin, le village vacances Cévéo de Luz-Saint-Sauveur bénéficie d’un cadre de travail exceptionnel en montagne, à proximité immédiate de la station de ski Luz Ardiden.
En hiver, la station offre 60 km de pistes réparties sur trois versants, accessibles via une navette au départ du village. En été, la destination est idéale pour la randonnée, le VTT et le cyclisme, avec un accès privilégié aux sentiers et lacs de montagne.
Le village propose 150 hébergements (jusqu’à 296 vacanciers), un espace restauration et un espace détente avec balnéo, bains bouillonnants, sauna et salle de musculation.
Cévéo Luz-Saint-Sauveur accueille familles, groupes et sportifs dans une ambiance conviviale et dynamique, offrant une expérience professionnelle enrichissante en village vacances, été comme hiver.
Rattaché(e) à la Direction du village vacances, vous assurez la gestion et l’organisation du service hébergement et accueil.
Vos missions principales :
- Gérer l’affectation des vacanciers dans les logements et veiller au bon déroulement des séjours
- Organiser, réaliser et contrôler les prestations contractuelles liées à l’hébergement, à l’accueil et aux services annexes
- Accueillir la clientèle sur place et garantir la qualité de la relation client
- Manager les équipes d’accueil et d’hébergement (réception, ménage), établir et suivre les plannings
- Superviser l’entretien des hébergements, la gestion du linge et les commandes de produits nécessaires au service
- Assurer la gestion administrative et financière du service : encaissements, tenue de caisse, suivi des soldes journaliers, enregistrement des ventes sur place
- Mettre en valeur les produits et services proposés et développer les ventes additionnelles
- Organiser les séjours groupes : réservations de prestataires, préparation des arrivées en lien avec les responsables, élaboration des documents d’accueil et transmission des éléments de facturation
- Collecter et transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement des services (effectifs, problèmes techniques, rapports d’activité, factures)
Vous contribuez activement à la satisfaction des vacanciers et au bon fonctionnement global du village vacances.
Vous avez le sens de l’organisation et souhaitez participer au pilotage d'un village vacances ? Ce poste est fait pour vous !
Ce que nous recherchons :
- Une personne rigoureuse et organisée, capable d’assurer un fonctionnement fluide du service hébergement et accueil
- Un(e) manager de proximité, à l’aise pour encadrer et fédérer les équipes réception et ménage
- Un excellent sens du service client et une aisance relationnelle naturelle
- Autonomie, réactivité et capacité à gérer les imprévus avec efficacité
- Maîtrise des outils informatiques et notamment resalys
- Respect des procédures internes, des normes d’hygiène et de sécurité
- Une expérience en hôtellerie, résidence de tourisme ou village vacances sur un poste similaire appréciée
Engagés en faveur de la diversité, nous étudierons avec la plus grande attention toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.
